1. I metodi più diffusi
| Metodo | Deposito | Prelievo |
|---|---|---|
| Carta di debito o prepagata | Di solito immediato | Alcuni giorni lavorativi |
| Bonifico bancario | Uno o più giorni | Alcuni giorni lavorativi |
| Portafogli elettronici | Di solito immediato | Spesso più rapido |
| Voucher e ricariche in punto vendita | Immediato | Non sempre disponibile |
Ogni metodo di pagamento deve essere intestato al titolare del conto. Gli operatori indicano importi minimi e massimi e se applicano commissioni.
2. La verifica prima del prelievo
Prima del primo prelievo l'operatore deve aver verificato la tua identità: se il documento non è ancora stato approvato, il prelievo resta in attesa. Per motivi antiriciclaggio può chiedere anche una prova della titolarità del metodo di pagamento.
Un consiglio
Carica il documento subito dopo la registrazione: eviti attese quando vorrai prelevare. Vedi aprire un conto di gioco.
3. Se un prelievo tarda
- Controlla lo stato della richiesta nell'area personale e che i documenti siano approvati.
- Verifica di aver rispettato eventuali condizioni di un bonus attivo, che possono bloccare il prelievo.
- Contatta l'assistenza dell'operatore e conserva le comunicazioni.
- Se il problema non si risolve, puoi presentare reclamo all'operatore e, se necessario, segnalarlo all'ADM.
Domande frequenti
Posso prelevare su un metodo diverso da quello usato per depositare?
Dipende dall'operatore: spesso il prelievo va effettuato sullo stesso metodo o su un conto bancario intestato a te.
Annullare un prelievo per continuare a giocare è una buona idea?
Alcuni operatori lo permettono, ma è un comportamento a rischio: se lo fai spesso, considera di impostare limiti più stretti.
